BOYE PROFILE · 品牌档案

把每一次版本变化
变成看得懂的下一步

工具好不好用,往往在版本向前走的那一刻才见分晓——有没有人提前替您把差异、步骤和例外情况写明白。

博业把安卓客户端、企业控制台、迁移助手、适配检测工具、文档中心和更新通知服务串在同一条升级路径上。团队要换版本,先从对照看差异;员工遇到问题,按用途标签就能落到具体步骤;企业批量部署,控制台把设备清单和权限一次理清。做的是工具,也是工具旁边那套随时能查的说明。

奶油底与深墨蓝几何面板叠合的品牌手册抽象封面
品牌手册封面:几何面板层层抬起,青色连线指向统一的版本入口
2,400+ 家企业与团队在用
26 个省份有服务覆盖
86 家区域服务伙伴
18 项软件著作权

六条产品线,走同一条升级路径

从员工手里那一台手机,到企业会议室里的部署清单,博业把更新、部署、检测、查文档这几件事接了起来。下面每一款都能点开,看它到底解决什么。

安卓客户端4.2

当前主版本 4.2,累计 36 个迭代版本,兼容 Android 8.0 至 Android 14。日常操作、同步与权限设置都在这里完成,升级时系统会保留原有配置。

企业控制台批量

批量部署、权限分组、设备适配清单导出。几十上百台设备需要一起换版本时,先把清单拉出来,哪些能直接推、哪些要先测,一目了然。

迁移助手3.x→4.x

把 3.x 的配置映射到 4.x,逐项提示差异。老环境里积累的规则、分组和参数不必重新配一遍,迁移前后能对着看。

适配检测工具报告

输出设备兼容性报告,包含系统版本、屏幕规格和已知问题。联调之前先跑一遍,能省掉大量反复复现的时间。

文档中心160+

160 余篇帮助文档,覆盖安装、升级、迁移、权限、同步和故障排查。提供打印样式,企业可以直接印出来发给一线同事。

更新通知服务订阅

支持邮件摘要与版本变更订阅。新版本一发布就收到要点,负责维护的同事不必天天来刷页面确认有没有变化。

六个产品线卡片由青色连线连接的矩阵图
产品线之间的连接关系:客户端与工具各自独立,文档与通知把变化送到人手里

走到今天,中间调整过几次结构

最初的版本只解决能不能用,帮助基本靠人工一问一答。后来做的每一件事,都是为了让答案更早出现在用户手边。横向滑动可以看到每个阶段。

阶段一

工具雏形

先让客户端跑起来。用户在哪儿卡住,就由支持同事一条条答复,经验留在个人手里。

阶段二

版本索引

版本号改成主版本、功能版本、维护版本三段。谁在用哪个版本,第一次可以清楚地说出来。

阶段三

标签体系

按安装与升级、账号与权限、数据与同步、设备适配、故障排查、版本差异分成六组,散落各处的问题归了类。

阶段四

并排对照

相邻版本可以同时比较,最多放三个。功能新增、体验优化、适配修复、安全更新四类变更分开标记。

当前阶段

统一入口

选版本、看差异、按标签定位,三步落到具体文档。每月一个维护版本、每季度一个功能版本持续发布。

横向排布的阶段节点与琥珀色刻度线
阶段节点沿琥珀色刻度依次推进,每个节点对应一次结构调整

文档跟着版本走,不落在后面

版本说明写得再漂亮,如果对应的操作步骤还是上一个版本的截图,一线同事照样要打电话问人。博业把文档当成发布流程的一部分,而不是发布之后的补充工作。

文档每周三集中更新一次;版本发布当天,变更条目同步上线,用户点开就能看到新内容。发布之前,功能验证、适配回归、文档校对三道检查依次走完,才允许推送到更新通道。

  1. A

    功能验证

    新增和调整的能力逐项走一遍,确认描述与实际表现一致。

  2. B

    适配回归

    在已记录的机型上复测关键路径,确认没有引入新的兼容问题。

  3. C

    文档校对

    检查编号、步骤顺序和术语是否与当前版本对应,打印版一并更新。

用的人多了,说明这套做法站得住

制造业、连锁零售、物流仓储、医疗和政务窗口都在用博业处理设备端的日常事务。规模越大,越需要在换版本的时候少出岔子。

2,400+ 家企业与团队长期使用
26 个省份有团队在跑博业
86 家区域服务伙伴提供本地协助
120 款主流机型完成适配记录
12 家设备厂商做过适配联调
资质

18 项软件著作权,覆盖客户端、控制台、迁移与检测工具等核心模块。

安全

通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,数据处理与权限管理按体系要求执行。

适配

2024 年上半年完成 4 次兼容性专项测试,结果进入机型适配记录。

四类角色,盯住同一件事

一款工具从想法到用户手里,中间要经过好几种人。博业把这几种人的交付物对齐在同一份版本清单上,谁负责什么、什么时候交接,都很明确。

01

产品

决定这一版做什么、不做什么,把功能改动拆成用户能看懂的四类变更,给文档同事一份准确的改动清单。

02

文档

把改动清单翻译成操作步骤,编好统一编号,按六组用途标签归位,负责每周三的集中更新与版本当日的条目上线。

03

适配测试

在记录过的机型上做回归,输出兼容性报告与已知问题,把厂商联调中发现的情况反馈给产品和文档。

04

支持

接住一线打进来的问题,能自助解决的就指向具体文档,确实是缺陷的直接立项,同时把高频疑问整理成常见问题。

有部署、联调或文档共建的需求,从这里开始

企业部署

需要统一推送、权限分组和适配清单导出的团队,可以从控制台入手。咨询时准备好设备型号、Android 版本、当前版本号和问题标签,沟通会快很多。

适配联调

经过设备登记、环境测试、问题复现和回归确认四个环节,结果沉淀进机型适配记录,同类设备下次少走弯路。

文档共建

企业管理员可以把实际场景整理成案例提交,经审核后进入帮助中心,让同行业的同事少踩一次同样的坑。